Умови обслуговування

Будь ласка, уважно ознайомтесь з наступними умовами бронювання та обслуговування для Skyline. Вони регулюють оренду пентхаусів та користування нашими послугами.

1. Загальні положення

Ці умови обслуговування визначають процес бронювання пентхаусів та використання наших послуг. Продовжуючи бронювання через наш сайт, ви погоджуєтесь з цими умовами.

2. Бронювання

Для того, щоб здійснити бронювання, ви повинні заповнити всі поля форми та здійснити оплату за послугу. Підтвердження бронювання буде надіслано на вказану електронну адресу.

3. Оплата

Усі бронювання повинні бути оплачені повністю під час підтвердження. Ми приймаємо оплату через Visa та Mastercard, а також інші методи, зазначені на нашому сайті.

4. Повернення коштів

Повернення коштів можливе тільки в разі скасування бронювання не пізніше ніж за 48 годин до дати заїзду. В усіх інших випадках оплата не підлягає поверненню.

5. Заїзд та виїзд

Час заїзду з 14:00, виїзд до 12:00. Зміни цих умов можливі за попередньою домовленістю з адміністрацією.

6. Кодекс поведінки

Усі наші пентхауси мають політику поваги до навколишнього середовища та сусідів. Просимо підтримувати чистоту та порядок під час вашого перебування.

7. Політика куріння

Куріння всередині пентхаусів заборонено. Для курців передбачені спеціально відведені місця на території.

8. Тварини

Тварини не допускаються в наші пентхауси. Якщо ви подорожуєте з тваринами, будь ласка, зверніться до нас для отримання додаткової інформації.

9. Зміни в бронюванні

Зміни в бронюванні можна внести не пізніше ніж за 24 години до дати заїзду. Усі зміни повинні бути погоджені через службу підтримки клієнтів.

10. Скасування бронювання

Скасування бронювання можна здійснити через ваш особистий кабінет на нашому сайті або через службу підтримки. Скасування, зроблене пізніше ніж за 48 годин до заїзду, не підлягає поверненню.

11. Безпека

Ми гарантуємо безпеку ваших особистих даних під час використання нашого сайту. Всі платежі обробляються через зашифровані канали зв'язку.

12. Страхування

Ми рекомендуємо оформити туристичне страхування на час вашого перебування, щоб покрити непередбачувані ситуації.

13. Відповідальність

Всі гості несуть відповідальність за своє перебування в орендованому пентхаусі. У разі пошкодження майна або порушення правил нараховуються штрафи.

14. Форс-мажор

У разі непередбачуваних обставин (пожежі, стихійні лиха, пандемії тощо), ми маємо право відкласти або скасувати бронювання.

15. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати умови обслуговування в будь-який час. Всі зміни будуть опубліковані на сайті і набудуть чинності з моменту публікації.